Полностью обесточьте кофемашину на несколько минут. Это поможет очистить кэш процессора и восстановить заводские параметры. Когда снова включите, подождите, пока устройство полностью загрузится и на панели управления появится сигнал.
В случае безрезультатности предыдущих шагов, зайдите в раздел «Настройки». Найдите пункт «Сервис» или «Восстановление», выбор которого запустит процедуру возврата к заводским параметрам. Эта операция удалит пользовательские предпочтения, такие как уровень помола или температура напитка.
В кофемашинах с сенсорным дисплеем зажмите одновременно «Эспрессо» и «Питание» на 10 секунд. Дисплей может мигнуть или показать обратный отсчет – это подтверждает активацию внутренней очистки. Дождитесь окончания процедуры, не прерывая ее.
Осмотрите все съемные компоненты: отсек для отходов, емкость для воды, контейнер для зерен. Некорректный монтаж или переполнение этих элементов являются частой причиной неисправностей. Удостоверьтесь в корректной позиции всех элементов и их чистоте.
Подготовительные мероприятия: обесточивание и контроль уровня воды
Отключите аппарат от электричества, извлекая кабель питания из розетки. Не применяйте с этой целью кнопки управления на корпусе.
Подержите кофемашину отключенной от сети 5-7 минут. Данный период нужен для тотальной очистки временной памяти микроконтроллера.
Элемент Требуемое действие
Кабель питания Отсоединить от электрической розетки
Лампочки на дисплее Должны погаснуть
Время ожидания Как минимум 5 минут
Проконтролируйте водяной отсек. Проверьте, что бак полон чистой воды до уровня MAX. Недостаточный уровень приводит к некорректной работе помпы.
Выньте емкость и осмотрите на предмет известкового налета. Если обнаружен осадок, промойте контейнер холодной водой. Избегайте применения скребков и абразивов.
Поместите контейнер обратно до щелчка, который зафиксирует его позицию.
Методика осуществления тотального рестарта устройства
Обесточьте прибор на 60 секунд или более. Это позволяет энергозависимой памяти очиститься.
Пока аппарат обесточен, выполните следующие действия:
Извлеките и промойте контейнер для отработанной гущи и поддон для сбора капель. Обработайте внутреннее пространство и все доступные зоны мягкой тряпкой, смоченной в воде. Осмотрите водяной отсек на предмет накипи.
После перерыва восстановите электропитание. Удерживайте кнопку включения в течение 5-7 секунд, если она есть на панели управления.
Затем осуществите процедуру калибровки:
Запустите опцию нагрева воды, чтобы пропустить воду через все узлы. Инициируйте программу создания напитка без кофе, для тестирования давления и температурного режима.
Если проблемы сохраняются, обратитесь к разделу диагностики в руководстве пользователя для запуска специальных сервисных тестов.
Руководство по обнулению настроек через сервисное меню
Нажмите и удерживайте кнопку "Мой кофе" на протяжении 10 секунд, пока дисплей не покажет "Service".
Задействуйте сенсорный экран, чтобы тапнуть на "Reset".
Подтвердите операцию, выбрав "Заводские настройки".
Кофемашина самостоятельно отключится на некоторое время для финализации процедуры сброса.
После автономного запуска удостоверьтесь, пропало ли уведомление об ошибке.
Что делать при моргании светового индикатора или появлении ошибки
Выдерните шнур из розетки на 3-5 минут, затем снова подключите. Это помогает устройству перезапустить внутренние процессы и обычно убирает случайные ошибки.
Убедитесь, что крышка водяного бака и люк зернового бункера плотно прикрыты. Убедитесь, что резервуар для отработки не переполнен и корректно установлен на место.
Когда световая индикация не прекращается, идентифицируйте точный сигнал. Счетчик коротких вспышек или символы на дисплее соответствуют определенному типу неисправности в инструкции.
Прочистите прокалывающие иглы от кофейных масел и твердых частиц. Обработайте внутреннюю часть заварочного блока мягкой тряпкой, смоченной в воде.
Запустите функцию очищения, нажав и удерживая сочетание клавиш, описанную в мануале. Дождитесь окончания процедуры, не останавливая его.
При повторении сигнала неисправности после выполнения этих действий потребуется помощь специализированной мастерской для диагностики компонентов механической или электронной части.
Удаление накипи и загрязнений из систем
Активируйте программу удаления накипи когда загорится соответствующий индикатор на управляющей панели или минимум раз в 3-4 месяца, исходя из жесткости воды и условий эксплуатации.
Для процедуры потребуется специализированное средство против накипи объемом 100 мл и емкость для сбора жидкости вместимостью не менее 1,5 литра. Избегайте применения лимонную кислоту или уксус – это может повредить внутренние детали.
Достаньте из кофемашины все съемные части: контейнер для отработанного кофе, съемный поддон, держатель фильтров. Вымойте их в теплой воде с использованием мягкого моющего средства. Замочите сильно загрязненные элементы на четверть часа.
Залейте очиститель в контейнер для воды. Залейте чистую воду до символа декальцинации или до максимального уровня. Установите емкость для сбора жидкости в предназначенное для него место.
Активируйте сервисную функцию, руководствуясь инструкцией к вашей модели. Аппарат автоматически выполнит несколько циклов промывки, последовательно задействуя насос и ТЭНы. Процесс занимает около 25 минут.
По окончании процедуры и погаснет дисплей удалите из бака остатки жидкости. Тщательно ополосните резервуар, затем дважды заполните его чистой водой и проведите полный цикл приготовления напитка без кофейных зерен, чтобы удалить следы химиката.
Очищайте наружные поверхности мягкой тканью, смоченной в воде. Избегайте использования абразивные моющие составы, растворители или жесткие щетки.
Проверка и устранение засоров в механизмах
Отсоедините кофемашину от питания и подождите, пока он полностью остынет перед началом любых манипуляций.
Извлеките и промойте контейнер для отработанного кофе, снимаемый поддон и держатель трубки для молока, если он есть. Удалите все остатки гущи и молочных продуктов.
Проверьте иглу для прокалывания в кофейном блоке. Тонкой палочкой из неметалла осторожно прочистите её отверстие от спрессованного кофе и накипи.
Снимите и промойте группой держатель фильтра. Осмотрите резиновые уплотнители на наличие повреждений и остатков кофе.
Выполните несколько циклов прогона горячей воды без кофейных зерен, с целью очистки внутренних путей. Применяйте специальное чистящее средство для эспрессо-агрегатов, руководствуясь указаниями на упаковке.
После очистки поместите все узлы обратно и включите технику. Выполните пробное приготовление кофе без кофейной капсулы.
Когда требуется обращение в авторизованный сервис
Свяжитесь со специалистами при появлении индикации неисправности с указанием кода, который не сбрасывается после выключения и включения аппарата.
На экране появляются индикации E01, E02 или E03 или прочие коды, ремонт плит сименс не описанные в руководстве пользователя.
Не предпринимайте попыток разобрать устройство если есть подозрения на неисправность электроники или внутренней электросхемой.
Кнопки не реагируют на нажатия. Посторонний запах гари, слышимый от управляющего модуля. Заметные следы попадания влаги на платы или соединения.
Сервисное вмешательство необходимо при сбоях в работе механических компонентов.
Измельчительные жернова производят странный скрежет или удары, не свойственный обычному помолу. Помпа не обеспечивает нужного давления для приготовления напитка. Поддон-каплесборник или сеть трубок забиты и не прочищаются обычными способами.
Процедуры калибровки, требующие специального оборудования и доступа к скрытому меню настроек, также выполняются в авторизованных центрах.